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淘寶京東同時宣布支持“僅退款不退貨”,跨境電商購買的商品退貨的流程

發(fā)布者:貨之家  來源:http://www.ledstra.com  發(fā)布日期:2023-12-28  瀏覽:552次

摘要:由于跨境電商保稅倉發(fā)出的貨退貨成本高,需要退貨快遞、查驗(yàn)費(fèi)和申報費(fèi)等,不劃算,不少公司會直接退貨到商家國內(nèi)公司,這樣省事省錢,但是消費(fèi)者個人年度額度不能無法恢復(fù),這是需要注意的。
 

2023年12月27日,淘寶發(fā)布了關(guān)于變更《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的公示通知,相關(guān)話題#淘寶將支持僅退款#登上微博熱搜第一。同時,京東規(guī)則近日修訂,在《京東開放平臺交易糾紛處理總則》新增了支持用戶僅退款的內(nèi)容,這一調(diào)整已于今日(12月27日)生效;《京東開放平臺售后服務(wù)管理規(guī)則》中新增了退款不退貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),這一規(guī)則將于12月29日生效。


淘寶京東同時宣布支持“僅退款不退貨”,跨境電商購買的商品退貨的流程


現(xiàn)在拼多多、抖音、淘寶、京東四大平臺已全部推出“僅退款”的售后機(jī)制。


在電商平臺上購買商品收到貨后僅退款,則需要有條件限制,例如淘寶的:

1、根據(jù)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)的判斷,對于買家發(fā)起符合相關(guān)情形的售后,做出快速退款或退貨退款的規(guī)則依據(jù);

2、針對賣家存在延遲發(fā)貨、強(qiáng)制發(fā)貨的且未經(jīng)買家同意的情形,補(bǔ)充錢款處理方向規(guī)則依據(jù);

3、新增針對支持7天無理由退貨或經(jīng)平臺判定可支持買家拒收的商品,針對買家已拒簽成功的,支持退款處理的條款。


那么購買跨境電商商品能退貨和僅退款嗎?

可以的,購買跨境電商商品僅退款需要符合跨境電商平臺對于僅退款的規(guī)則;

購買跨境電商商品退貨規(guī)定:

根據(jù)海關(guān)總署公告2020年第45號《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品退貨有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》規(guī)定,在跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口模式下,跨境電子商務(wù)企業(yè)境內(nèi)代理人或其委托的報關(guān)企業(yè)(以下簡稱“退貨企業(yè)”)可向海關(guān)申請開展退貨業(yè)務(wù)。


退貨企業(yè)可以對原《中華人民共和國海關(guān)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口申報清單》(以下簡稱《申報清單》)內(nèi)全部或部分商品申請退貨。


退貨企業(yè)在《申報清單》放行之日起30日內(nèi)申請退貨,并且在《申報清單》放行之日起45日內(nèi)將退貨商品運(yùn)抵原海關(guān)監(jiān)管作業(yè)場所、原海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅物流中心(B型)的,相應(yīng)稅款不予征收,并調(diào)整消費(fèi)者個人年度交易累計(jì)金額。


退貨企業(yè)應(yīng)當(dāng)向海關(guān)如實(shí)申報,接受海關(guān)監(jiān)管,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。


淘寶京東同時宣布支持“僅退款不退貨”,跨境電商購買的商品退貨的流程


跨境電商購買的商品退貨的流程

1.企業(yè)通過中國國際貿(mào)易“單一窗口”或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)相關(guān)平臺向海關(guān)提出退貨申請;

2.企業(yè)將已申報退貨的商品運(yùn)抵原監(jiān)管作業(yè)場所;

3.現(xiàn)場海關(guān)對退貨商品確認(rèn)運(yùn)抵,并根據(jù)相關(guān)要求實(shí)施驗(yàn)放;

4.退運(yùn)的貨物拉回保稅倉,理貨上架再次銷售。


由于跨境電商保稅倉發(fā)出的貨退貨成本高,需要退貨快遞、查驗(yàn)費(fèi)和申報費(fèi)等,不劃算,不少公司會直接退貨到商家國內(nèi)公司,這樣省事省錢,但是消費(fèi)者個人年度額度不能無法恢復(fù),這是需要注意的。


淘寶京東同時宣布支持“僅退款不退貨”,跨境電商購買的商品退貨的流程


跨境進(jìn)口商品退貨要多少錢?

通常情況下,跨境進(jìn)口商品退貨不需要承擔(dān)稅費(fèi),跨境進(jìn)口商品退貨運(yùn)費(fèi)一般時商家出,不過商家和消費(fèi)者可以協(xié)商。


貨之家是一家提供保稅倉儲服務(wù)、國際物流、進(jìn)口報關(guān)清關(guān)的跨境電商零售進(jìn)口私域服務(wù)專家,提供成熟的保稅倉儲、國際物流、報關(guān)清關(guān)、跨境電商erp系統(tǒng)、跨境資質(zhì)辦理和一件代發(fā)服務(wù),跨境業(yè)務(wù)咨詢電話號碼:400-8070-082,公眾號:貨之家 佳里優(yōu)選。

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