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    淘寶京東同時宣布支持“僅退款不退貨”,跨境電商購買的商品退貨的流程

    發布者:貨之家  來源:http://www.ledstra.com  發布日期:2023-12-28  瀏覽:552次

    摘要:由于跨境電商保稅倉發出的貨退貨成本高,需要退貨快遞、查驗費和申報費等,不劃算,不少公司會直接退貨到商家國內公司,這樣省事省錢,但是消費者個人年度額度不能無法恢復,這是需要注意的。
     

    2023年12月27日,淘寶發布了關于變更《淘寶平臺爭議處理規則》的公示通知,相關話題#淘寶將支持僅退款#登上微博熱搜第一。同時,京東規則近日修訂,在《京東開放平臺交易糾紛處理總則》新增了支持用戶僅退款的內容,這一調整已于今日(12月27日)生效;《京東開放平臺售后服務管理規則》中新增了退款不退貨執行標準,這一規則將于12月29日生效。


    淘寶京東同時宣布支持“僅退款不退貨”,跨境電商購買的商品退貨的流程


    現在拼多多、抖音、淘寶、京東四大平臺已全部推出“僅退款”的售后機制。


    在電商平臺上購買商品收到貨后僅退款,則需要有條件限制,例如淘寶的:

    1、根據系統大數據的判斷,對于買家發起符合相關情形的售后,做出快速退款或退貨退款的規則依據;

    2、針對賣家存在延遲發貨、強制發貨的且未經買家同意的情形,補充錢款處理方向規則依據;

    3、新增針對支持7天無理由退貨或經平臺判定可支持買家拒收的商品,針對買家已拒簽成功的,支持退款處理的條款。


    那么購買跨境電商商品能退貨和僅退款嗎?

    可以的,購買跨境電商商品僅退款需要符合跨境電商平臺對于僅退款的規則;

    購買跨境電商商品退貨規定:

    根據海關總署公告2020年第45號《關于跨境電子商務零售進口商品退貨有關監管事宜的公告》規定,在跨境電子商務零售進口模式下,跨境電子商務企業境內代理人或其委托的報關企業(以下簡稱“退貨企業”)可向海關申請開展退貨業務。


    退貨企業可以對原《中華人民共和國海關跨境電子商務零售進口申報清單》(以下簡稱《申報清單》)內全部或部分商品申請退貨。


    退貨企業在《申報清單》放行之日起30日內申請退貨,并且在《申報清單》放行之日起45日內將退貨商品運抵原海關監管作業場所、原海關特殊監管區域或保稅物流中心(B型)的,相應稅款不予征收,并調整消費者個人年度交易累計金額。


    退貨企業應當向海關如實申報,接受海關監管,并承擔相應的法律責任。


    淘寶京東同時宣布支持“僅退款不退貨”,跨境電商購買的商品退貨的流程


    跨境電商購買的商品退貨的流程

    1.企業通過中國國際貿易“單一窗口”或跨境電子商務通關服務相關平臺向海關提出退貨申請;

    2.企業將已申報退貨的商品運抵原監管作業場所;

    3.現場海關對退貨商品確認運抵,并根據相關要求實施驗放;

    4.退運的貨物拉回保稅倉,理貨上架再次銷售。


    由于跨境電商保稅倉發出的貨退貨成本高,需要退貨快遞、查驗費和申報費等,不劃算,不少公司會直接退貨到商家國內公司,這樣省事省錢,但是消費者個人年度額度不能無法恢復,這是需要注意的。


    淘寶京東同時宣布支持“僅退款不退貨”,跨境電商購買的商品退貨的流程


    跨境進口商品退貨要多少錢?

    通常情況下,跨境進口商品退貨不需要承擔稅費,跨境進口商品退貨運費一般時商家出,不過商家和消費者可以協商。


    貨之家是一家提供保稅倉儲服務、國際物流、進口報關清關的跨境電商零售進口私域服務專家,提供成熟的保稅倉儲、國際物流、報關清關、跨境電商erp系統、跨境資質辦理和一件代發服務,跨境業務咨詢電話號碼:400-8070-082,公眾號:貨之家 佳里優選。

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